Chuck est un technicien qui a été chargé à son arrivée de veiller sur la porte et de ses activités. Bien qu'au début il ne connaissait pas tout le système, il su s'adapter rapidement et remplir son rôle à la perfection, sauf quand il tombait malade.

Natalya est une charmante militaire qui a été choisie pour participer à cette expédition et représenter la Russie. Car en plus d'être un bon officier dans l'Armée Russe, Natalya est une informaticienne très douée qui peut débugger des systèmes informatiques bloqués. Elle rêve de partir un jour en mission avec ceux qui passent la porte, mais ne délaisse pas pour autant son travail qui passe avant tout autre chose. Elle effectue les maintenances et les contrôles des systèmes importants au fonctionnement de la cité avec l'assistance de scientifiques.